Allt vi gör kommunicerar på ett eller annat sätt. Kanske tänker du mest på verbal kommunikation. Den icke verbala kommunikationen säger dock mer. I vissa undersökningar anges så mycket som 97 % icke verbalt. I ärlighetens namn ska sägas att den höga siffran är ifrågasatt.
Idag besökte jag en vårdinrättning. De var angelägna att få veta hur vi kunder uppfattar dem. De bad mig fylla i en enkät och lägga den i lådan när jag var klar.
Lådan är den du ser på bilden ovan.
Vad tänker du när du ser lådan? Vilken värdering på hur pass seriösa de är får du när du ser lådan?
Vad sänder du ut för icke verbala signaler?
Ha de bäst
Leif
